Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: [ŞİRKET ÜNVANI] (MERSİS: [MERSİS NO], Vergi No: [VERGİ NO], Adres: [ADRES])

TÜKETİCİ: [AD SOYAD] (TC: [T.C. KİMLİK NO], Adres: [ADRES], E-posta: [E-POSTA], Telefon: [TELEFON])

2. Sözleşme Konusu

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, satıcının [WEB SİTESİ ADI] isimli internet sitesi üzerinden tüketime sunduğu oto yedek parça ürünlerinin satışına ilişkin olarak taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Sözleşmeye konu ürün, tüm vergiler dahil toplam fiyatı, teslimat bilgileri ve diğer nitelikleri, sipariş onayı sırasında tüketiciye sunulan ön bilgilendirme formunda ve sipariş teyit e-postasında belirtilmiştir. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

3. Ön Bilgilendirme

Satıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 5 ve m. 6 uyarınca, tüketiciyi sözleşmenin kurulmasından önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirmiştir:

• Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri,
• Satıcının unvanı, MERSİS numarası, açık adresi ve iletişim bilgileri,
• Ürünün tüm vergiler dahil toplam fiyatı, varsa nakliye ve teslim masrafları,
• Teslimat süresi ve şekli,
• Cayma hakkının kullanılma şartları, süresi ve usulü,
• Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar,
• Ödeme şekli ve kabul edilen ödeme araçları.

Ön bilgilendirmenin yapıldığına ilişkin ispat yükü, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 5/6 uyarınca satıcıya aittir. Tüketici, siparişini onaylamadan önce ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmiştir (MSY m. 8).

4. Ürün Fiyatı ve Ödeme Şekli

Sözleşmeye konu ürünün tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı [TUTAR] TL'dir. Ödeme, tüketicinin seçtiği ödeme aracı (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT vb.) üzerinden tahsil edilir. Sipariş onayı ile birlikte ödeme yükümlülüğü doğar.

5. Teslimat

Satıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 16 uyarınca, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt edilen süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan parçalar hariç olmak üzere, teslimat süresi her halükârda otuz günü geçemez.

Teslimat, tüketicinin sipariş sırasında belirttiği adrese, satıcının anlaştığı kargo firması aracılığıyla yapılır. Teslimat masrafları ön bilgilendirme formunda belirtilmiştir. Malın satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak kabul edilmez (MSY m. 9/4).

Satıcının taahhüt edilen süre içinde edimini yerine getirmemesi durumunda, tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih halinde satıcı, tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde tüketiciye kanuni faiziyle birlikte iade etmek zorundadır (MSY m. 16/3).

6. Cayma Hakkı

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 9 ve 6502 sayılı Kanun m. 48/4 uyarınca, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma bildiriminin on dört günlük süre dolmadan satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmesi yeterlidir (MSY m. 11/1). Tüketici, cayma bildirimini [E-POSTA] adresine veya [ADRES] adresine iletebilir. Bildirimin satıcıya ulaştığına ilişkin teyit bilgisi tüketiciye derhal iletilir.

Satıcı, cayma hakkına konu malın iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri tüketiciye iade etmekle yükümlüdür (MSY m. 12/1). İade, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf getirmeden tek seferde yapılır (MSY m. 12/4).

Tüketici, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde malı satıcıya geri göndermek zorundadır (MSY m. 13/1). Tüketici, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir (MSY m. 13/2). İade masrafı, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ile iade edilmesi halinde satıcı tarafından; tüketicinin farklı bir taşıyıcı seçmesi halinde tüketici tarafından karşılanır (MSY m. 13/3).

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca, aşağıdaki oto yedek parça ve hizmetlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz:

• Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya talaşlı imalat gerektiren yedek parçalar (m. 15/b),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan parçalar (m. 15/ç),
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan parçalar (m. 15/d),
• Malın tesliminden sonra ambalajı açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan bilgisayar sarf malzemeleri ve dijital içerikler (m. 15/e),
• Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum veya montajı yapılanlar (m. 15/k).

8. Sözleşmenin İfası ve İmkânsızlaşması

Sipariş konusu ürünün temininin imkânsızlaştığı hallerde, satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder (MSY m. 16/4). Malın stokta bulunmaması, edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.